2016年又是一个不寻常之年，对于从事化妆品行业十多年的企业也同样面临的挑战。有客情，有需求，有品牌的企业，为什么市场开发、销量也达不到自己的预期呢？饮茶聊历史，卓丽妍结合客户提出的困难、疑惑，为你分析市场为何不景气的原因！

代理商、加盟商面临的问题：终端店处于关店潮中；品牌竞争焦灼；地区分流人员严重；办活动有“质量”没数据；厂家任务只增无减；运营服务成本水涨船底；地盘大，人流少。

化妆品店2016年的困惑：客流严重下降；有效会员不多；客单数量、质量低；微商也来乱市；人员流失严重，招人难；品牌任务只增不减。

纵上所说，代理商与终端店老板都面临相同的问题，该如何解决这些问题呢，首选我们来分析这些根本性的问题：

一、店的问题：由于大环境不理想，人员分流不集中，消费者的消费又有所保留，销售额下降；业绩不好，人员不稳定；人员流动性大造成有效会员越来越少；没有足够的客流和会员支撑，日常销售额和活动效果大不如以前。

二、代理商问题：由于竞争和经济不好，c类店难以维持，造成网点减少，店家品牌选择机会多，由此造成品牌之间恶性竞争，利润下降，成本上升。店老板都观望各品牌之间的竞争来等待利润化，持币观望不打款，代理商任务压力大，厂家分割市场或者渠道。

现实中尽管有那麽多的无奈，始终都要面对结局，没有的建议，有最简单有效的方法：

1.店家当务之急是先拓客，有客流才有人气！有了人气才有机会留客。代理商要想办法帮助店引流。

2.加强与消费者之间的互动，用体验来给消费者提供物超所值的服务，拉近与顾客的距离，零距离接触锁定消费者。代理商要提供体验性更强的品牌给到终端店。

3.提供更有特色，更，更有效的产品给予消费者，尤其是目前品牌忠诚度越来越低的80，90后消费者。代理商要敢于引导经典、时尚新品牌，敢于尝试新的特色产品和有个性的新品牌。

4.保持品牌的价值感，不要轻易搞大派送，送全场等自杀式促销活动。代理商要加强对店家的教育，不能盲目跟风，自毁长城。

5.加强会员的管理和服务细节……

6.店家要因地制宜制定活动方案和促销模式，保持活动买的好，活动后持续增长。代理商要通过活动帮助店家拓展新品牌顾客，而不是为了压货而做活动。

7.不要只关注客单价，而忽视了客单数。